Terms & Conditions

Einführung

OBSERVE: Diese Seite enthält die rechtlichen Bedingungen für die Nutzung von Betelli auf der offiziellen Domain betelliwin.com, einschließlich Spielteilnahme, Zahlungen, Bonusnutzung und Nutzerpflichten. EXPAND: Da Online-Glücksspiel für Nutzer in Deutschland besonderen regulatorischen Vorgaben (u. a. Jugend- und Spielerschutz, Geldwäscheprävention, Verbrauchertransparenz) unterliegt und die Betreiberlizenz nach den vorliegenden Informationen aus Curaçao stammt, ist eine klare Abgrenzung zwischen deutschem Verbraucherschutzrecht (z. B. BGB) und glücksspielrechtlicher Erlaubnislage erforderlich. REFLECT: Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einsätze platzieren; durch Nutzung von betelliwin.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

OBSERVE: Das Angebot richtet sich an volljährige Nutzer (18+). EXPAND: Es können technische oder regulatorische Einschränkungen beim Zugriff aus Deutschland bestehen; Nutzer bleiben verpflichtet, nur im Rahmen der in ihrem Aufenthaltsland geltenden Regeln zu handeln. REFLECT: Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie betelliwin.com nicht weiter nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Betelli (betelliwin.com), einschließlich der Nutzung der Website, der Kontoeröffnung, der Teilnahme an Spielen/Wetten, der Bearbeitung von Zahlungen sowie der Rechte und Pflichten beider Parteien. Inkrafttretensdatum: 06. November 2025.

Definitionen

OBSERVE: Bestimmte Begriffe werden in diesen Bedingungen wiederholt verwendet. EXPAND: Präzise Definitionen reduzieren Auslegungsrisiken (Verbrauchertransparenz) und sind insbesondere bei Boni, Umsatzanforderungen, Auszahlungen und Streitfällen entscheidend. REFLECT: Die folgenden Definitionen gelten, sofern der Kontext nichts anderes verlangt.

• "Website": Die unter betelliwin.com erreichbaren Webseiten, mobilen Ansichten und zugehörigen Funktionen, über die Betelli bereitgestellt wird.
• "Betreiber": Die für den Betrieb verantwortliche juristische Person. Nach den vorliegenden Angaben: Bahne B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao (registrierte Betreiberadresse). Hinweis: Es existieren Hinweise auf eine alternative Betreiber-/Lizenzstruktur (u. a. Throne Entertainment B.V.); maßgeblich sind die auf betelliwin.com aktuell ausgewiesenen Betreiberinformationen.
• "Nutzer"/"Sie": Jede Person, die betelliwin.com besucht oder nutzt.
• "Spieler": Ein Nutzer mit registriertem Konto, der an Spielen/Wetten teilnimmt.
• "Konto": Das personalisierte Nutzerkonto auf betelliwin.com, über das Einsätze, Ein-/Auszahlungen und Identitätsprüfungen verwaltet werden.
• "Wette"/"Einsatz": Der vom Spieler gesetzte Betrag zur Teilnahme an einer Wette oder einem Spiel.
• "Spiel": Casino- oder Live-Casino-Angebote (z. B. Slots, Tischspiele) und sonstige Glücksspiele, die auf betelliwin.com verfügbar sind.
• "Bonus"/"Aktion": Jede Form von Promotion (z. B. Bonusgeld, Freispiele), die an Bedingungen geknüpft ist.
• "Umsatz"/"Umsatzanforderung" ("Wagering"): Der Betrag, den ein Spieler gemäß Bonusbedingungen setzen muss, bevor eine Bonusauszahlung oder die Auszahlung von mit Bonus erzielten Gewinnen zulässig ist.
• "KYC" ("Know Your Customer"): Identitäts- und Altersverifikation (z. B. Ausweisdokumente, Adressnachweis) sowie ggf. Herkunftsnachweise zur Erfüllung regulatorischer/AML-Anforderungen.
• "Zahlungsabwickler": Dritte, die Zahlungen verarbeiten; nach vorliegenden Angaben kann TPM Services Ltd (Zypern) als Zahlungsabwickler für EU-Zahlungen auftreten.
• "Curaçao-Lizenz": Die nach den vorliegenden Informationen verwendete Glücksspiellizenz, u. a. 8048/JAZ (Antillephone N.V.; Validator: validator.antillephone.com).

Kontoregistrierung

OBSERVE: Die Nutzung wesentlicher Funktionen (Einzahlungen, Wetten, Auszahlungen) setzt ein Konto voraus. EXPAND: Für Deutschland sind Alters- und Identitätsprüfung, Betrugsprävention sowie klare Nutzerpflichten (wahre Angaben, nur ein Konto, sichere Zugangsdaten) zentral. REFLECT: Durch Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen und diese Regeln einhalten.

• Mindestalter (18+): Sie dürfen Betelli auf betelliwin.com nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Der Betreiber kann jederzeit Altersnachweise verlangen und den Zugriff bis zur Klärung sperren.
• Registrierungsprozess: Kontoeröffnung erfolgt durch Eingabe wahrheitsgemäßer Daten (z. B. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland) und Bestätigung der Registrierung. E-Mail-Verifizierung (oder gleichwertige Verifikation) kann Voraussetzung sein, um Kontofunktionen freizuschalten.
• KYC/AML-Prüfungen: Der Betreiber kann vor oder nach Einzahlungen/Auszahlungen Identitäts-, Alters- und Adressnachweise sowie ggf. Zahlungsquellen- oder Herkunftsnachweise verlangen. REFLECT: Auszahlungen können bis zum Abschluss der Prüfungen zurückgehalten werden, soweit dies zur Einhaltung gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Pflichten erforderlich ist.
• Richtigkeit der Angaben: Sie sind verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Falsche, irreführende oder fremde Daten können zur Sperrung/Schließung des Kontos und zur Anfechtung von Transaktionen führen.
• Ein Konto pro Person: Mehrfachkonten, Konten über Dritte oder die Weitergabe des Kontos sind untersagt. Bei Verdacht auf Umgehung kann der Betreiber Konten zusammenführen, Boni verweigern und/oder Konten sperren.
• Passwort & Sicherheit: Sie müssen Zugangsdaten vertraulich behandeln. Jede Nutzung Ihres Kontos gilt als von Ihnen veranlasst, sofern nicht nachweislich ein sicherheitsrelevanter Vorfall außerhalb Ihres Einflussbereichs vorliegt.

Wett- & Spielregeln

OBSERVE: Einsätze werden über betelliwin.com platziert und sind nach Annahme verbindlich. EXPAND: Für Fairness, Verbrauchertransparenz und Streitvermeidung sind Regeln zu Limits, Annahme, Stornierung, Fehlern, Live-Casino-Verhalten und Chat-Moderation erforderlich. REFLECT: Nachfolgende Regeln gelten ergänzend zu den im jeweiligen Spiel/Wettmarkt angezeigten Informationen.

Platzierung, Annahme und Limits

• Wettabgabe: Eine Wette/ein Spieleinsatz gilt erst als platziert, wenn er im System bestätigt und im Konto-/Wettverlauf sichtbar ist. Angezeigte Quoten/Parameter können sich bis zur Annahme ändern.
• Mindest-/Höchsteinsätze: Mindest- und Höchsteinsätze sowie Maximalgewinne können je Spiel/Wettmarkt variieren und werden im Interface angezeigt. REFLECT: Sie sind verpflichtet, diese Limits vor Abgabe zu prüfen.
• Mehrfach-/Systemwetten (falls angeboten): Kombinationsregeln, Teilauszahlungen und Abrechnungslogiken richten sich nach den im Wettbereich ausgewiesenen Regeln.

Stornierung, Änderung, Fehlerfälle

• Keine Änderung nach Annahme: Nach Annahme können Wetten grundsätzlich nicht geändert oder storniert werden, außer wenn eine Funktion ausdrücklich verfügbar ist (z. B. Cashout) oder ein nachweisbarer Systemfehler vorliegt.
• Offensichtliche Fehler ("Palpable Error"): Bei erkennbaren Quoten-/Abrechnungsfehlern, technischen Störungen, Doppelbuchungen oder fehlerhaften Ergebnissen kann der Betreiber Wetten für ungültig erklären, korrigieren oder rückabwickeln. REFLECT: In solchen Fällen erfolgt eine Rückerstattung des Einsatzes, soweit rechtlich zulässig und sachlich geboten.
• Unterbrechungen (z. B. Verbindungsabbruch): Wird eine Spielrunde oder Wettabgabe unterbrochen, gilt die im System protokollierte Transaktion als maßgeblich. Nicht bestätigte Einsätze gelten als nicht platziert.

Verhaltensregeln (Live-Casino/Chat/Community)

• Verbotenes Verhalten: Beleidigungen, Hassrede, Drohungen, Spam, Belästigung, Veröffentlichung persönlicher Daten Dritter, sowie jegliche Form von Betrug, Kollusion oder Manipulationsversuchen sind untersagt.
• Fair-Play & Integrität: Die Nutzung von Bots, Skripten, Exploits, VPN-/Proxy-Setups zu missbräuchlichen Zwecken, Mehrfachkonten zur Vorteilserlangung oder Absprachen mit anderen Spielern ist untersagt.
• Moderation & Sanktionen: Der Betreiber kann Inhalte entfernen, Chat-Funktionen einschränken, Einsätze ablehnen oder Konten sperren, wenn dies zur Durchsetzung dieser Regeln erforderlich ist.

Bonusbedingungen

OBSERVE: Boni/Aktionen sind an Bedingungen geknüpft und können die Auszahlbarkeit beeinflussen. EXPAND: Für Transparenz und Missbrauchsprävention müssen Aktivierung, Umsatz, Fristen, ausgeschlossene Spiele/Handlungen und Kombinierbarkeit geregelt werden. REFLECT: Es gelten stets (1) diese allgemeinen Bonusbedingungen und (2) die spezifischen Aktionsbedingungen, wie sie auf betelliwin.com bei der jeweiligen Aktion angezeigt werden.

Aktivierung und Teilnahme

• Bonusberechtigung: Boni können auf bestimmte Nutzergruppen, Länder (einschließlich Einschränkungen für Deutschland), Zahlungsmethoden oder Zeiträume beschränkt sein. Der Betreiber kann Nachweise verlangen, dass die Teilnahmebedingungen erfüllt sind.
• Aktivierungsmechanismus: Boni werden je nach Aktion automatisch gutgeschrieben oder erfordern eine Aktivierung (z. B. Klick, Eingabe eines Codes). Eine nachträgliche Gutschrift ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingend gesetzlich erforderlich.

Umsatzanforderungen, Fristen und Auszahlbarkeit

• Umsatz (Wager): Bonus und/oder Bonusgewinne müssen vor einer Auszahlung ggf. mit einem vorgegebenen Faktor umgesetzt werden. Der relevante Faktor, die Berechnungsbasis und beitragende Spiele sind in den Aktionsdetails festgelegt.
• Zeitrahmen (2025): Jeder Bonus kann eine Frist zur Erfüllung der Umsatzanforderung haben. Wird die Frist nicht eingehalten, kann der Bonus und/oder der damit verbundene Gewinn verfallen. REFLECT: Maßgeblich ist die in der Aktion auf betelliwin.com angegebene Frist (Stand 2025).
• Auszahlungssperren: Auszahlungen können verweigert oder verzögert werden, solange KYC/AML-Prüfungen offen sind oder Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden.

Verbotene Spiele/Aktionen und Missbrauch

• Eingeschränkte Spielbeiträge: Bestimmte Spiele (z. B. einige Tischspiele, Live-Casino, Jackpot-Spiele) können von der Umsatzberechnung ausgeschlossen oder nur anteilig berücksichtigt sein. Details sind in den Aktionsbedingungen aufgeführt.
• Unzulässige Strategien: "Low-risk"-Umsatz, Hedge-/Arbitrage-Strategien, das gezielte Ausnutzen von Regel-/Softwarefehlern, kollusives Spiel oder Bonus-Shopping (Mehrfachkonten) können zur Annullierung von Boni und Gewinnen führen.
• Kombinierbarkeit: Mehrere Aktionen sind nicht zwingend kombinierbar. Der Betreiber kann festlegen, dass jeweils nur ein Bonus aktiv ist; bei Konflikten gelten die strengeren Bedingungen.

Zahlungen & Auszahlungen

OBSERVE: Ein- und Auszahlungen erfolgen über auf betelliwin.com angebotene Methoden. EXPAND: Für Deutschland sind klare Hinweise zu Zahlungswegen, Gebühren, Bearbeitungszeiten, Rückerstattungen, KYC und Anti-Betrug notwendig; zudem kann ein EU-Zahlungsabwickler (TPM Services Ltd, Zypern) beteiligt sein. REFLECT: Die nachstehenden Regeln gelten ergänzend zu den jeweils angezeigten Zahlungsinformationen im Kassenbereich.

Einzahlungsmethoden, Bearbeitung, Gebühren

• Methoden: Je nach Verfügbarkeit können Karten, E-Wallets und Kryptowährungen angeboten werden. Die tatsächliche Auswahl, Währungen und Verfügbarkeit können sich nach Standort, Bank-/Anbieterregeln und Compliance-Prüfungen unterscheiden.
• Gebühren: Der Betreiber kann Gebühren erheben oder weiterreichen (z. B. Netzwerk-/Blockchain-Gebühren, Bankspesen). Etwaige Gebühren werden vor Bestätigung der Transaktion angezeigt.
• Einzahlungslimits: Mindest-/Höchstbeträge werden im Zahlungsdialog angezeigt und können nach Verifizierungsstatus variieren.

Auszahlungen, Priorität, Bearbeitungszeiten

• Auszahlungsanforderungen: Auszahlungen setzen ein verifiziertes Konto (KYC) und die Einhaltung dieser Bedingungen voraus, einschließlich Bonus-/Umsatzanforderungen.
• Bearbeitungszeiten (2025): Auszahlungen werden nach interner Prüfung bearbeitet. Übliche Zeiten können je Methode variieren; zusätzliche Prüfungen (z. B. AML, Sicherheitschecks) können die Bearbeitung verlängern. REFLECT: Angaben im Kassenbereich (Stand 2025) sind vorrangig.
• Rückzahlung auf ursprüngliche Methode: Soweit möglich und zur Betrugsprävention üblich, erfolgen Auszahlungen auf dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen verwendet wurde. Alternativ kann der Betreiber eine andere Methode verlangen.

Rückerstattungen, Rückbuchungen, Bonus-/Wett-Rückabwicklung

• Rückerstattung von Einsätzen: Wird eine Wette/ein Spiel aufgrund eines Fehlers oder gemäß Wettregeln annulliert, wird der Einsatz grundsätzlich dem Kontostand gutgeschrieben (ohne weitere Entschädigung, soweit rechtlich zulässig).
• Chargebacks/Rückbuchungen: Unberechtigte Rückbuchungen oder die Veranlassung von Zahlungsstreitigkeiten ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support können zur Kontosperre, Einbehaltung offener Auszahlungen bis zur Klärung und zur Weitergabe an Zahlungsdienstleister führen.
• Herkunft der Mittel: Der Betreiber kann Nachweise zur Herkunft von Geldern verlangen. Bei fehlenden/ungenügenden Nachweisen kann eine Auszahlung abgelehnt oder verzögert werden.

Regional Compliance Note (DE): Nutzer in Deutschland sollten beachten, dass Zahlungsanbieter eigene Beschränkungen für Glücksspieltransaktionen anwenden können. Sie sind dafür verantwortlich, nur zulässige Zahlungswege zu nutzen und ggf. bankseitige Vorgaben einzuhalten.

Haftungsbeschränkung

OBSERVE: Der Betreiber stellt Spiele/Wetten über betelliwin.com bereit und muss zugleich technische, regulatorische und betrugsrelevante Risiken begrenzen. EXPAND: Erforderlich sind Zusicherungen zur ordnungsgemäßen Abwicklung (z. B. protokollbasierte Ergebnisse), klare Ausschlüsse bei Ausfällen sowie eine angemessene Haftungsobergrenze; zugleich dürfen wesentliche Verbraucherrechte nach deutschem Recht nicht unzulässig eingeschränkt werden. REFLECT: Diese Haftungsregeln gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Pflichten des Betreibers

• Ordnungsgemäßer Betrieb: Der Betreiber bemüht sich um einen sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website und um eine korrekte Abrechnung von Einsätzen/Ergebnissen auf Basis der Systemprotokolle.
• Fairness/Integrität: Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt; der Betreiber bemüht sich, nur seriöse Inhalte anzubieten. REFLECT: Maßgeblich für Ergebnisse sind die vom System aufgezeichneten Resultate (z. B. RNG-/Spielserverprotokolle).

Haftungsausschlüsse und Begrenzungen

• Technische Störungen: Keine Haftung für Unterbrechungen, Datenübertragungsfehler, Netzwerk-/Providerprobleme, Gerätedefekte oder höhere Gewalt, soweit der Betreiber diese nicht zu vertreten hat.
• Inhalte Dritter: Für Handlungen/Fehler von Zahlungsdienstleistern, Internetanbietern oder Spielelieferanten haftet der Betreiber nur nach Maßgabe gesetzlicher Vorschriften.
• Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Entschädigung insgesamt auf den Betrag des betroffenen Einsatzes/der betroffenen Transaktion begrenzt.
• Zwingende Haftung bleibt unberührt: Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Haftungstatbestände (z. B. Produkthaftung, sofern anwendbar) bleibt unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

OBSERVE: Inhalte, Marken, Software und Gestaltung von betelliwin.com sind geschützt. EXPAND: Zur Missbrauchsprävention (Kopieren von Quoten/Content, Scraping, Reverse Engineering) sind klare Nutzungsrechte und Verbote erforderlich. REFLECT: Sie erhalten lediglich ein beschränktes, widerrufliches Nutzungsrecht für die private Nutzung der Website.

• Schutzrechte: Texte, Grafiken, Logos, Datenbanken, Benutzeroberflächen, Quellcode/Objektcode und Spielinhalte sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt.
• Erlaubte Nutzung: Sie dürfen betelliwin.com ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke und im Rahmen dieser Bedingungen nutzen.
• Untersagte Handlungen: Kopieren, Reproduzieren, Veröffentlichen, Verteilen, öffentliche Wiedergabe, Scraping, Decompilieren, Reverse Engineering, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Nutzung automatisierter Tools ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
• Marken: "Betelli" und zugehörige Kennzeichen dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.

Datenschutz & Datenschutz

OBSERVE: Für Kontoeröffnung, KYC, Zahlungsabwicklung und Support werden personenbezogene Daten verarbeitet. EXPAND: Für Nutzer in Deutschland ist ein DSGVO-konformer Hinweis erforderlich, inkl. Verweis auf die Datenschutzrichtlinie, Zwecke (Vertrag, Compliance/AML, Sicherheit) und mögliche Empfänger (Zahlungsabwickler). REFLECT: Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf betelliwin.com; diese ist Bestandteil des Nutzungskonzepts.

• Verweis: Ihre Daten werden gemäß der auf betelliwin.com bereitgestellten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
• Typische Zwecke: Kontoverwaltung, Identitäts-/Altersprüfung (KYC), Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Erfüllung rechtlicher Pflichten, Kundensupport.
• Empfänger: Je nach Vorgang können Zahlungsdienstleister/Zahlungsabwickler (u. a. TPM Services Ltd als EU-Zahlungsabwickler), technische Dienstleister oder Lizenz-/Compliance-Stellen eingebunden sein.

Änderungen der Bedingungen

OBSERVE: Bedingungen müssen aktualisierbar sein (Recht/Technik/Produkte ändern sich). EXPAND: Für Fairness ist eine transparente Information und ein Widerspruchs-/Beendigungsmechanismus nötig; zudem sollten Änderungen zeitlich nachvollziehbar sein (Datum/Version 2025). REFLECT: Der Betreiber informiert über wesentliche Änderungen und gibt Ihnen die Möglichkeit, die Nutzung einzustellen.

• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen können über Hinweise auf der Website (z. B. Banner) oder per E-Mail-Mitteilung angekündigt werden, soweit Kontaktdaten vorliegen.
• Wirksamkeit: Änderungen gelten ab dem angegebenen Inkrafttretensdatum (Versionierung/Datum, Stand 2025), sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
• Ihre Wahl: Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung von betelliwin.com einstellen und können die Schließung Ihres Kontos gemäß den Regeln zur Beendigung beantragen.

Beendigung & Sperrung

OBSERVE: Konten können durch Nutzer oder Betreiber beendet werden; außerdem sind Sperren zur Betrugs- und Compliance-Prävention erforderlich. EXPAND: Für Deutschland sind transparente Gründe, Verfahren, Umgang mit Guthaben sowie KYC-/AML-bedingte Zurückhaltung rechtlich sensibel. REFLECT: Nachfolgende Regeln sollen Sicherheit gewährleisten und gleichzeitig einen nachvollziehbaren Prozess bieten.

Schließung durch den Nutzer

• Antrag: Sie können die Schließung Ihres Kontos über den Kundensupport beantragen. Offene Wetten werden nach den jeweiligen Wettregeln abgerechnet.
• Auszahlung: Verfügbares Echtgeldguthaben kann nach erfolgreicher KYC-Prüfung ausgezahlt werden; Bonusguthaben unterliegt den Bonusbedingungen.

Sperrung/Schließung durch den Betreiber

• Gründe: Verdacht oder Nachweis von Betrug, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Geldwäsche-/Terrorismusfinanzierungsrisiken, Manipulation, Verstoß gegen Verhaltensregeln, falsche Angaben, Nutzung unzulässiger Tools oder sonstige erhebliche Verstöße gegen diese Bedingungen.
• Verfahren: Der Betreiber kann Konten vorläufig sperren, um Sachverhalte zu prüfen. Soweit zumutbar, wird der Nutzer über die Sperre informiert; detaillierte Gründe können aus Sicherheits-/Compliance-Gründen eingeschränkt mitgeteilt werden.
• Umgang mit Guthaben: Bei nachgewiesenem Missbrauch kann der Betreiber Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne aberkennen. Echtgeldguthaben wird grundsätzlich ausgezahlt, sofern keine rechtlichen Gründe (z. B. AML-Sperre) oder offene Gegenforderungen bestehen.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

OBSERVE: Betelli wird nach den vorliegenden Informationen durch eine in Curaçao ansässige Gesellschaft betrieben und nutzt eine Curaçao-Glücksspiellizenz (u. a. 8048/JAZ über Antillephone N.V.). EXPAND: Für Nutzer in Deutschland ist klarzustellen: (1) vertragliche Rechtswahl/Forum, (2) zwingende Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht bleiben bestehen, (3) Streitbeilegungswege inkl. Beschwerdekanäle der Lizenzstelle. REFLECT: Die folgende Regelung soll eine faire und nachvollziehbare Streitbeilegung ermöglichen, ohne zwingende Rechte auszuschließen.

Rechtswahl und zwingende Verbraucherrechte

• Rechtswahl: Soweit zulässig, unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Jurisdiktion des Betreibers (Curaçao) bzw. dem dort anwendbaren Vertragsrecht.
• Zwingende Vorschriften: Ungeachtet der Rechtswahl bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (z. B. Deutschland), unberührt, soweit sie anwendbar sind.

Streitbeilegung (Eskalationsmechanismus)

1. Schritt 1 - Support: Kontaktieren Sie zunächst den Kundensupport von betelliwin.com und schildern Sie den Sachverhalt mit relevanten Nachweisen (Transaktions-ID, Datum, Spiel/Wettmarkt).
2. Schritt 2 - Interne Prüfung: Der Betreiber prüft Protokolle (Wett-/Spielhistorie, Zahlungslogs, KYC-Status) und teilt das Ergebnis mit. Bei komplexen Fällen (AML/Security) kann die Bearbeitung länger dauern.
3. Schritt 3 - Lizenz-/Beschwerdestelle: Sofern keine Einigung erzielt wird, können Sie sich - soweit einschlägig - an die Beschwerdestelle des Lizenz-/Master-License-Umfelds wenden. Nach den vorliegenden Angaben: E-Mail [email protected] (Rolle: Beschwerdekontakt im Antillephone-Umfeld).
4. Schritt 4 - Gericht/Schiedsmechanismus: Soweit zulässig, können Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten am Sitz des Betreibers verhandelt werden. Zwingende Gerichtsstände für Verbraucher (z. B. in Deutschland) bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich gelten.

Regional Compliance Note (DE): Wenn Sie aus Deutschland zugreifen, beachten Sie bitte, dass keine ausdrückliche deutsche Glücksspiel-Lizenz in den vorliegenden Daten genannt ist. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Nutzung im Rahmen der für Sie geltenden Rechtslage vorzunehmen.

Kontaktinformationen

OBSERVE: Für Transparenz sind Betreiberadresse und Kontaktkanäle erforderlich; in den vorliegenden Daten fehlen konkrete Support-E-Mail/Telefonnummern. EXPAND: Zur rechtssicheren Erreichbarkeit werden mindestens eine postalische Betreiberadresse, die offizielle Domain sowie der Lizenzvalidator und ein Beschwerdekontakt genannt; Nutzer sollen zusätzlich auf die Website-Kontaktwege verwiesen werden. REFLECT: Nutzen Sie primär die auf betelliwin.com ausgewiesenen Kontaktwege; falls nicht verfügbar, gelten die untenstehenden Mindestangaben.

• Offizielle Website (Betelli): betelliwin.com
• Betreiber (registrierte Adresse): Bahne B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
• Lizenzangabe (laut vorliegenden Daten): Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ (Antillephone N.V.)
• Lizenz-Validator: validator.antillephone.com (erreichbar über den Antillephone-Logo-Link im Footer, sofern angezeigt)
• Beschwerdekontakt (Lizenzumfeld, laut Daten): [email protected]
• Telefon: nicht angegeben
• E-Mail (Support/Rechtsabteilung): nicht angegeben - bitte verwenden Sie die auf betelliwin.com bereitgestellten Kontaktformulare/Support-Kanäle, sofern vorhanden.