Contact Us
Einführung
OBSERVE: Die Kontaktseite von Betelli auf betelliwin.com soll Ihnen einen klaren, verlässlichen und nachvollziehbaren Weg bieten, Support zu erhalten, Fragen zu Zahlungen zu klären oder Anliegen zu verantwortungsbewusstem Spielen sowie Beschwerden einzureichen. EXPAND: Für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland ist besonders wichtig, dass Zuständigkeiten (Betreiber vs. Zahlungsabwicklung), erreichbare Kontaktwege, typische Bearbeitungszeiten, datenschutzrelevante Hinweise und ein praktikabler Beschwerdeweg transparent dargestellt werden-auch dann, wenn keine direkten E-Mail-Adressen oder Telefonnummern öffentlich benannt sind. REFLECT: Nachfolgend finden Sie die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten und Hinweise zu Zuständigkeiten, damit Anfragen zielgerichtet und dokumentierbar gestellt werden können (Stand: 2025-11-06).
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OBSERVE: Für Betelli liegen als gesicherte Unternehmensangaben u. a. die registrierte Betreiberadresse und Lizenzinformationen vor. EXPAND: Da die Erreichbarkeit aus Deutschland technisch variieren kann (z. B. durch Sperr- oder DNS-Effekte), ist es sinnvoll, Kontaktanfragen möglichst schriftlich und mit vollständigen Angaben zu übermitteln, um Verzögerungen zu minimieren. REFLECT: Nutzen Sie das Formular auf betelliwin.com und ergänzen Sie alle relevanten Details (Zeitpunkt, Transaktionsreferenzen, Benutzername), damit Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet werden kann.
Falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Bitte tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie eine kurze Schilderung Ihres Anliegens ein; unser Team meldet sich dann zeitnah bei Ihnen zurück.
Wir setzen alles daran, jede Anfrage innerhalb eines Werktages zu beantworten. Wenn Sie besonders schnellen Support wünschen, können Sie den Live-Chat verwenden oder uns telefonisch kontaktieren. Unser Team ist 24/7 erreichbar, damit Ihre Fragen ohne unnötige Wartezeit geklärt werden.