Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie das Projekt Betelli auf der Website betelliwin.com (nachfolgend gemeinsam "Betelli", "wir", "uns") personenbezogene Daten von Spielern, registrierten Nutzern und Besuchern verarbeitet, die unser Online-Casino- und Wettangebot nutzen oder die Website aufrufen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die transparente, rechtskonforme Verarbeitung Ihrer Daten haben für uns hohe Priorität. Auf dieser Seite erläutern wir übersichtlich, welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie - soweit einschlägig - nach mexikanischen Datenschutzvorschriften haben.

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Ihnen offenzulegen, wie Betelli auf betelliwin.com mit personenbezogenen Daten umgeht, welche Sicherheits- und Kontrollmechanismen bestehen und welche Möglichkeiten Sie zur Kontrolle Ihrer Daten haben. Sie gilt für alle natürlichen Personen, die unsere Dienste nutzen, insbesondere:

• Spieler und Kontoinhaber, die sich auf betelliwin.com registrieren oder ein Spielerkonto führen,
• Website-Besucher ohne Registrierung ("Nutzer"),
• Interessenten, die Marketing-Mitteilungen von uns erhalten.

Diese Richtlinie gilt für die deutschsprachige Nutzung des Projekts Betelli auf betelliwin.com sowie für technisch verbundene Spiegel- und Weiterleitungsdomains, die auf betelliwin.com verweisen (z. B. betelli274.com, betelli35.com, betelli36.com oder die historische Domain betelli.com), soweit diese den Zugang zu unserem Angebot vermitteln.

Die Datenverarbeitung richtet sich insbesondere nach der DSGVO und dem deutschen Datenschutzrecht (z. B. Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). Soweit Spieler in Mexiko ansässig sind, berücksichtigen wir ergänzend einschlägige mexikanische Datenschutzvorschriften, insbesondere Rechte nach der LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Diese Fassung trat am 1. Januar 2026 in Kraft und wurde zuletzt im November 2025 inhaltlich überprüft.

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Projekts Betelli auf der Website betelliwin.com ist:

Throne Entertainment B.V.
Mahaaiweg 7
Curaçao
Lizenznummer: #5536/JAZ (Sub-Lizenz unter Master Gaming License, ausgestellt durch den Governor of Curaçao über C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.)

Throne Entertainment B.V. betreibt unter der Marke "Betelli" das Projekt Betelli auf der Domain betelliwin.com. Das Angebot richtet sich unter anderem an Spieler aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiteren Ländern, ohne über eine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zu verfügen. Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) wird nicht eingehalten; insbesondere erfolgt kein Anschluss an die OASIS-Sperrdatei, es bestehen keine 1-Euro-Einsatzlimits und keine verpflichtenden 5-Sekunden-Pausen bei Slots. Dies betrifft jedoch nicht die Verpflichtung zur Einhaltung des Datenschutzrechts.

Kontakt für Datenschutzanfragen (Datenschutzabteilung / DPO)

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

E-Mail: privacy@betelliwin.com
Postanschrift (für Datenschutzkorrespondenz):
Throne Entertainment B.V., Data Protection Officer
Mahaaiweg 7, Curaçao

Weitere aktuelle Kontaktkanäle (z. B. Live-Chat oder Support-Rufnummern) veröffentlichen wir auf betelliwin.com. Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit die dort bereitgestellten sicheren Kommunikationswege.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stamm- und Kontaktdaten

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweisdaten (z. B. Ausweisnummer, Ausstellungsdatum) im Rahmen von KYC-Prüfungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift, bevorzugte Sprache.
• Kontodaten: Benutzername, interne Spieler-ID, Passwort (in sicher gehashter Form), Sicherheitsfragen und -antworten, Kontostatus (aktiv, gesperrt, geschlossen).

Verifizierungs-, KYC- und Compliance-Daten

• Identitäts- und Altersnachweise: Kopien oder Scans von Ausweisdokumenten, Selfies oder Videokennungen, ggf. Wohnsitznachweise (z. B. Rechnung oder Kontoauszug).
• Compliance-Informationen: Ergebnisse von Sanktions- und PEP-Screenings, Risikobewertungen im Rahmen von Geldwäsche- und Betrugsprävention, interne Sperrlisten (Selbstsperren, durch uns veranlasste Sperren). Mangels deutscher Lizenz gleichen wir keine Daten mit der deutschen OASIS-Sperrdatei ab.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsweg, Bonusinanspruchnahme, Rückbuchungen.
• Zahlungsmittelbezogene Daten: Teilmaskierte Kredit- oder Debitkartennummern, Ablaufdatum, Tokenisierungsdaten, Wallet-Adressen (z. B. bei Kryptowährungen), IBAN/BIC, soweit erforderlich.
• Abrechnungs- und Steuerinformationen: Informationen, die zur Erfüllung von steuerlichen oder geldwäscherechtlichen Pflichten nach dem Recht von Curaçao oder anderen einschlägigen Rechtsordnungen notwendig sind.

Technische Daten und Protokolle

• Geräteinformationen: IP-Adresse, eindeutige Gerätekennungen, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Session-IDs, Login- und Logout-Zeitpunkte, Fehlermeldungen, Sicherheitsereignisse.
• Standortdaten: Grobe Geo-Location auf Basis der IP-Adresse (Land, Region, Stadt), soweit für Compliance, Betrugsprävention und Angebotsteuerung erforderlich.

Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, gesetzte Einsätze, erzielte Gewinne/Verluste, Dauer und Häufigkeit von Spielsitzungen.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, Interaktionen mit Bannern und Angeboten, genutzte Funktionen (z. B. Bonusaktivierungen, Limits, sofern gesetzt).
• Profiling-Informationen: Auswertungen über Spielverhalten zur Betrugsprävention, zur Erkennung von Mehrfachkonten und - in begrenztem Umfang - zur Erkennung möglicher Anzeichen problematischen Spielverhaltens.

Kommunikationsdaten

• Support- und Korrespondenzdaten: Inhalte von Anfragen an den Kundendienst (E-Mail, Chat, Formulare), interne Notizen zu Ihrer Anfrage, Beschwerdedokumentation.
• Marketingdaten: Einstellungen zu Newsletter und Werbemitteilungen, Einwilligungen und Widerrufe, Reaktionen auf Mitteilungen (z. B. Öffnungs- und Klickraten bei E-Mails).

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies und Third-Party-Cookies, die Browser- und Nutzungseinformationen speichern.
• Andere Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Web Beacons, Local Storage und ähnliche Technologien zur Erfassung von Nutzungsdaten auf betelliwin.com und mit ihr verbundenen Spiegeldomains.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf den in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen sowie auf einschlägigen Bestimmungen anderer Rechtsordnungen, soweit anwendbar. Im Wesentlichen stützen wir uns auf:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Daten, um Ihr Spielerkonto anzulegen, Spiele und Wetten bereitzustellen, Ein- und Auszahlungen durchzuführen, Bonusprogramme zu verwalten und den laufenden Betrieb von Betelli auf betelliwin.com sicherzustellen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Hierzu gehören insbesondere geldwäscherechtliche und Sorgfaltspflichten (KYC/AML) nach dem Recht von Curaçao und anderen einschlägigen Rechtsordnungen, Aufbewahrungspflichten sowie Mitwirkungspflichten gegenüber zuständigen Behörden. Auch Zahlungsdienstleister können gesetzlichen Pflichten unterliegen, Informationen an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden in der EU, einschließlich Deutschlands, zu übermitteln.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung, zur Gewährleistung der IT- und Netzwerksicherheit, zur Abwehr von Rechtsansprüchen, zur Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Angebots sowie zu begrenzten Formen der personalisierten Darstellung von Inhalten. Dabei achten wir auf eine sorgfältige Interessenabwägung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen, insbesondere Marketing-Kommunikation per E-Mail oder SMS, nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Lebenswichtige Interessen / Rechtsansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. d und lit. f DSGVO): In seltenen Fällen können wir Daten verarbeiten, um lebenswichtige Interessen zu schützen (z. B. bei ernsthaftem Verdacht auf Spielsucht mit akuter Selbstgefährdung) oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
• Mexikanische Datenschutzvorschriften: Soweit anwendbar, stützen wir uns bei in Mexiko ansässigen Nutzern zusätzlich auf die in der LFPDPPP vorgesehenen Rechtsgrundlagen und beachten die dort verankerten ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für klar definierte, legitime Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung von Casino- und Wett-Diensten: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Spielen und Wetten, technische Bereitstellung der Plattform betelliwin.com, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Verwaltung von Limits und Kontoeinstellungen.
• Erfüllung von KYC-, AML- und sonstigen Compliance-Pflichten: Identitäts- und Altersprüfung, Durchführung von Sanktions- und PEP-Prüfungen, Transaktionsüberwachung und Dokumentation, um gesetzliche Pflichten nach unserem Lizenzrecht in Curaçao und anderen einschlägigen Vorschriften zu erfüllen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen, Mehrfachkonten, Zahlungs- und Identitätsmissbrauch, Absicherung unserer IT-Systeme, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse.
• Serviceverbesserung und Analytik: Auswertung von Nutzungs- und Leistungsdaten, um die Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität unseres Angebots zu verbessern, z. B. durch Analyse von Latenzen, Fehlerraten oder häufig genutzten Funktionen.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierten Empfehlungen per E-Mail, SMS oder In-Account-Nachrichten, sofern gesetzlich zulässig oder durch Einwilligung gedeckt, sowie Auswertung der Wirksamkeit von Kampagnen.
• Kundenservice und Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportfällen, Dokumentation der Kommunikation und Verbesserung der Servicequalität.
• Rechtsdurchsetzung und Risikomanagement: Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abwehr von Forderungen sowie interne Prüfungen und Audits.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt ist. Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kredit- und Debitkartenanbieter, E-Wallet-Provider, Kryptowährungsdienstleister und sonstige Zahlungsinstitute, die Ein- und Auszahlungen abwickeln. Diese verarbeiten Daten teils als eigene Verantwortliche nach ihrem jeweiligen Recht (z. B. EU-Recht, deutsches Recht).
• Identitäts- und KYC-Dienstleister: Externe Anbieter für Identitätsprüfung, Dokumentenprüfung, Adressverifikation, Sanktions- und PEP-Screenings, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen oder als gemeinsame Verantwortliche tätig werden.
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister: Anbieter von Rechenzentren, Cloud-Plattformen, Content-Delivery-Netzwerken, Sicherheitslösungen, Monitoring- und Logging-Diensten, die uns bei Betrieb, Wartung und Sicherung der Systeme unterstützen.
• Analyse- und Marketingpartner: Anbieter von Webanalyse, Tracking und Werbedienstleistungen, die wir nur einsetzen, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Dies umfasst beispielsweise Tools zur Reichweitenmessung oder zur zielgruppenspezifischen Ausspielung von Werbeinhalten.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Soweit Throne Entertainment B.V. mit anderen Gruppenunternehmen zusammenarbeitet (z. B. für Finanzen, Risikomanagement, Compliance), können Daten innerhalb der Unternehmensgruppe auf Basis klar geregelter Datentransfers und Vertraulichkeitsverpflichtungen geteilt werden.
• Berater und Dienstleister: Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder andere professionelle Dienstleister, soweit dies zur Rechtsberatung, Buchführung, Auditierung oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.
• Behörden, Gerichte und Aufsichtsstellen: Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden (insbesondere in Curaçao, in EU-Mitgliedstaaten oder anderen relevanten Jurisdiktionen), Finanz- und Steuerbehörden sowie Gerichte, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist. Aufgrund der regulatorischen Lage in Deutschland kann es vorkommen, dass deutsche Behörden über Zahlungsdienstleister oder andere Dritte Informationen zu Transaktionen mit betelliwin.com erhalten.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle von Umstrukturierungen, Fusionen, Übernahmen oder dem Verkauf von Geschäftsbereichen können Daten im Rahmen der zulässigen rechtlichen Grenzen an Erwerber oder Fusionspartner übermittelt werden.

In allen Fällen stellen wir sicher, dass Empfänger geeignete Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten und die Daten nur im notwendigen Umfang erhalten.

Internationale Übermittlungen

Als in Curaçao ansässiger Betreiber verarbeitet Throne Entertainment B.V. Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Darüber hinaus können einzelne Dienstleister in weiteren Drittländern (z. B. USA oder anderen Staaten) ansässig sein. Bei solchen Übermittlungen achten wir darauf, ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

• Übermittlungen nach Curaçao: Ihre Daten werden regelmäßig auf Servern verarbeitet, die von oder im Auftrag von Throne Entertainment B.V. betrieben werden. Curaçao verfügt derzeit über keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; wir setzen daher ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen).
• Übermittlungen an andere Drittländer: Soweit wir Dienstleister in Drittländern einsetzen, stützen wir Datenübermittlungen auf geeignete Garantien, insbesondere:
  • Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission,
  • gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen (z. B. Pseudonymisierung, Verschlüsselung),
  • oder einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, soweit vorhanden.
• Ehemalige Mechanismen wie "Privacy Shield": Solche Mechanismen sind nach aktueller Rechtslage nicht mehr ausreichend. Wir verlassen uns daher nicht allein auf das frühere EU-US Privacy Shield, sondern nutzen die oben beschriebenen Garantien.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den konkreten Schutzmechanismen (z. B. Kopien der maßgeblichen Standardvertragsklauseln) zur Verfügung, soweit dies die Vertraulichkeit nicht beeinträchtigt.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Dabei berücksichtigen wir unter anderem vertragliche, aufsichtsrechtliche und steuerliche Anforderungen. Grundsätzlich gelten folgende Aufbewahrungsgrundsätze:

Datenkategorie	Regelaufbewahrung
Stamm- und Kontaktdaten	Für die Dauer des aktiven Kontos und bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung, soweit keine längeren Pflichten bestehen.
KYC- und Compliance-Daten	In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Abschluss der letzten Transaktion bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung, entsprechend geldwäscherechtlicher Vorgaben.
Zahlungs- und Transaktionsdaten	Mindestens 5 Jahre, in Einzelfällen bis zu 10 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und rechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Nutzungs- und Protokolldaten	Technische Logs werden typischerweise zwischen 6 Monaten und 3 Jahren gespeichert, abhängig vom Zweck (Sicherheit, Fehleranalyse, Betrugsprävention).
Marketing- und Kommunikationsdaten	Bis zum Widerruf einer Einwilligung oder Widerspruch gegen Marketing; Nachweise über Einwilligungen und Widerrufe können bis zu 5 Jahre darüber hinaus aufbewahrt werden.
Beschwerde- und Rechtsstreitdaten	Bis zur endgültigen Klärung des Vorgangs und darüber hinaus, soweit notwendig, um Rechtsansprüche zu dokumentieren (regelmäßig bis zu 10 Jahre).

Nach Ablauf der relevanten Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder soweit möglich aggregiert, sodass ein Personenbezug nicht mehr besteht. Eine Löschung erfolgt außerdem, wenn:

• die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind,
• Sie wirksam Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen oder eine Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage eingreift,
• wir gesetzlich zur Löschung verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und - soweit anwendbar - nach mexikanischen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, dass Betelli auf betelliwin.com aus einer außereuropäischen Jurisdiktion betrieben wird.

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies sind, einschließlich Informationen zu Zwecken, Kategorien, Empfängern, Speicherdauer und Ihren weiteren Rechten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende berechtigte Interessen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (z. B. während der Prüfung einer von Ihnen bestrittenen Richtigkeit der Daten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage von Einwilligung oder Vertrag automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.
• Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gestützt wird, einschließlich eines auf diese Bestimmungen gestützten Profilings. In diesem Fall verarbeiten wir die Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einlegen; in diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr für entsprechende Zwecke verwenden.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa für Marketing-E-Mails oder nicht notwendige Cookies. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden: Soweit wir automatisierte Bewertungen des Spielverhaltens vornehmen (z. B. zur Betrugserkennung), haben Sie das Recht, eine Überprüfung durch eine natürliche Person zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten, sofern eine solche Entscheidung rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Ergänzende Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht

Für betroffene Personen mit Wohnsitz in Mexiko gelten zusätzlich die sogenannten ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) gemäß der LFPDPPP. Diese entsprechen im Wesentlichen den oben beschriebenen Rechten auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Wir behandeln derartige Anfragen gleichwertig und stellen sicher, dass Anforderungen der mexikanischen Datenschutzbehörde berücksichtigt werden.

Verfahren, Fristen und Kosten

• Sie können Ihre Rechte jederzeit über die auf betelliwin.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder direkt per E-Mail an privacy@betelliwin.com ausüben.
• Wir können Sie bitten, zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität bereitzustellen, um Missbrauch zu verhindern.
• Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 30 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die verlängerte Frist.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Auf betelliwin.com und verbundenen Spiegeldomains verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Soweit diese Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung ein (z. B. über ein Cookie-Banner), die Sie jederzeit widerrufen können.

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die während Ihres Besuchs gesetzt und beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind beispielsweise notwendig, um Ihren Login-Status und den Spielfortschritt zu speichern.
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit längerer Speicherdauer, die dazu dienen können, Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, bevorzugte Spiele) zu speichern oder Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von externen Partnern gesetzt werden, etwa für Webanalyse, Performance-Messung oder Werbezwecke.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login, Sicherheitsfunktionen, sichere Zahlungsabwicklung und die korrekte Darstellung der Website. Diese können ohne Ihre Einwilligung eingesetzt werden.
• Funktionale Cookies: Speichern Einstellungen und Präferenzen, um Ihre Nutzung komfortabler zu machen (z. B. Sprache, Layout, zuletzt gespielte Spiele).
• Analyse-/Performance-Cookies: Dienen der statistischen Auswertung der Nutzung, Verbesserung der Performance und Identifizierung von Fehlerquellen. Sie werden nur eingesetzt, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie zugestimmt haben.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Werden eingesetzt, um Ihnen möglichst relevante Werbung anzuzeigen, Kampagnen zu messen und ggf. Nutzer über verschiedene Websites oder Geräte hinweg wiederzuerkennen; sie kommen nur mit Ihrer Einwilligung zum Einsatz.

Verwaltung und Deaktivierung

• Über unser Cookie-Banner und die dort verlinkten Einstellungen können Sie Kategorien von Cookies auswählen, ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
• Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass bestimmte Funktionen von betelliwin.com (insbesondere Login, Spiele, Zahlungsabwicklung) nicht oder nur eingeschränkt funktionieren.
• Sofern wir ein internes Einstellungs-Panel in Ihrem Konto bereitstellen, können Sie dort Ihre Cookie- und Tracking-Präferenzen verwalten.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem Stand der Technik angepasst.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und betelliwin.com erfolgen mit zeitgemäßen Verschlüsselungsprotokollen (mindestens TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden nach Möglichkeit auch im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Rollenbasierte Berechtigungen, Authentifizierungsmechanismen (einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung für besonders sensible Zugänge) und Protokollierungen stellen sicher, dass Zugriffe nachvollziehbar sind.
• Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme sowie segmentierte Netzwerke helfen dabei, unbefugte Zugriffe zu erkennen und zu verhindern.
• Datensicherung: Regelmäßige Backups gewährleisten, dass Daten im Falle eines technischen Ausfalls oder Sicherheitsvorfalls wiederhergestellt werden können. Backups werden geschützt und nur befugten Personen zugänglich gemacht.
• Sicherheitsaudits und Tests: Wir führen regelmäßige interne und, soweit erforderlich, externe Prüfungen unserer Systeme durch, einschließlich Penetrationstests und Schwachstellenanalysen, um Sicherheitsrisiken frühzeitig zu identifizieren und zu minimieren.
• Schulung und Bewusstsein: Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig in Datenschutz- und IT-Sicherheitsfragen geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Vorfallmanagement: Für Sicherheitsvorfälle besteht ein strukturiertes Incident-Response-Verfahren. Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bewerten wir das Risiko, ergreifen Abhilfemaßnahmen und informieren, sofern erforderlich, die zuständigen Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen - im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO (insbesondere Art. 33, 34).

Wir orientieren uns bei der Ausgestaltung unseres Sicherheitsniveaus an international anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2. Soweit formale Zertifizierungen vorliegen, können entsprechende Nachweise auf Anfrage bereitgestellt werden.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Betelli auf betelliwin.com haben, stehen Ihnen verschiedene Kontakt- und Beschwerdewege zur Verfügung.

Kontakt zu Betelli / Throne Entertainment B.V.

• E-Mail (Datenschutzabteilung / DPO): privacy@betelliwin.com
• Postanschrift: Throne Entertainment B.V., Data Protection Officer, Mahaaiweg 7, Curaçao
• Online-Support: Weitere aktuelle Kontaktwege (z. B. Kontaktformular, Live-Chat) finden Sie auf betelliwin.com.

Interner Beschwerdeprozess

1. Sie übermitteln uns Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde über einen der oben genannten Kanäle und schildern möglichst konkret, worauf sich die Beschwerde bezieht.
2. Wir bestätigen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen den Eingang und teilen Ihnen eine Referenznummer mit.
3. Wir prüfen den Sachverhalt, holen - falls notwendig - weitere Informationen ein und ergreifen geeignete Maßnahmen zur Klärung.
4. Spätestens innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine inhaltliche Antwort. In komplexen Fällen können wir die Frist um weitere 30 Tage verlängern; hierüber informieren wir Sie einschließlich der Gründe.
5. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sein, können Sie eine erneute interne Überprüfung verlangen oder sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden (EU / Deutschland)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Nutzer in Deutschland kommen insbesondere die Landesdatenschutzbehörden oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) in Betracht, z. B.:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn, Deutschland
Telefon: +49 (0)228 997799-0
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
Webseite: https://www.bfdi.bund.de

Mexikanische Datenschutzbehörde

Für Nutzer mit Wohnsitz in Mexiko besteht das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco
Coyoacán, 04530 Ciudad de México, Mexiko
Webseite: https://www.inai.org.mx

Wir empfehlen, zunächst unseren internen Beschwerdeweg zu nutzen, um eine schnelle und einvernehmliche Lösung zu ermöglichen. Ihre gesetzlichen Beschwerderechte bleiben hiervon unberührt.

Updates

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, gesetzliche Entwicklungen oder neue regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf betelliwin.com verfügbar.

• Benachrichtigung über Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig über geeignete Kanäle, z. B. per E-Mail, durch Hinweise in Ihrem Konto-Dashboard oder mittels auffälliger Hinweise bzw. Banner auf betelliwin.com.
• Vorankündigungsfrist: Wesentliche Änderungen werden in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, damit Sie Gelegenheit haben, die Änderungen zu prüfen.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie vor dem Inkrafttreten der Änderungen Widerspruch einlegen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall gelten die bisherigen Regelungen für bereits abgeschlossene Verarbeitungen, während zukünftige Verarbeitungen entsprechend eingeschränkt oder beendet werden.
• Versionskontrolle und Änderungsprotokoll: Am Ende dieser Richtlinie finden Sie einen Versions- und Aktualisierungsvermerk. Auf Anfrage können wir Ihnen die wichtigsten sachlichen Änderungen erläutern oder frühere Fassungen in geeigneter Form zur Verfügung stellen.

Zuletzt aktualisiert: November 2025
Inkrafttreten dieser Fassung: 1. Januar 2026