Contact Us

Über diese Kontaktseite können Sie den Support von Betelli auf der Domain betelliwin.com sicher und bequem erreichen. Das Kontaktformular dient dazu, allgemeine Anfragen, Rückfragen zu Ein- und Auszahlungen, technische Probleme sowie Hinweise zu Ihrem Spielerkonto an den Betreiber zu übermitteln.

Betelli wird als Teil des Angebots von Betelli auf betelliwin.com bereitgestellt. Für den deutschen Markt stehen aktuell keine gesondert veröffentlichten Telefonnummern oder direkten E-Mail-Adressen zur Verfügung; die bevorzugte Kontaktmöglichkeit ist das Formular auf dieser Seite. Ergänzend können - je nach Verfügbarkeit in Ihrem Konto - ein Live-Chat oder interne Nachrichtensysteme genutzt werden.

Betreiber, Anschrift und Lizenzierung

Hinter Betelli auf betelliwin.com steht als Betreiber nach den vorliegenden Informationen die Gesellschaft Throne Entertainment B.V. mit Sitz in Mahaaiweg 7, Curaçao. Das Online-Casino-Angebot wird unter einer Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao betrieben (Master Gaming License / Sub-Lizenz #5536/JAZ, ausgestellt durch den Gouverneur von Curaçao über C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.). Diese Lizenz erlaubt dem Betreiber, internationale Online-Glücksspiele anzubieten; sie ersetzt jedoch keine nationale deutsche Lizenz.

• Sitz und Anschrift des Betreibers: Throne Entertainment B.V., Mahaaiweg 7, Curaçao (gesetzliche Adresse laut vorliegenden Angaben).
• Lizenzhinweis: Online-Casino-Angebot unter Lizenznummer #5536/JAZ, Zuständigkeit: Curaçao (Governor of Curaçao / C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.). Details und etwaige Aktualisierungen finden Sie in den AGB und Lizenzhinweisen auf betelliwin.com.
• Stand der Informationen: laut Betreiber- und Recherchedaten vom 06.11.2025; regulatorische Rahmenbedingungen und Lizenzstatus können sich - insbesondere bis und nach 2026 - ändern. Maßgeblich sind immer die aktuellen Angaben auf der Website.

Hinweise für Nutzer aus Deutschland

Das Angebot Betelli auf betelliwin.com richtet sich unter anderem an Spieler aus Deutschland, wird dort jedoch nach den vorliegenden Informationen als sogenannter "Graumarkt" ohne Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde GGL betrieben. Das bedeutet, dass der deutsche Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) mit seinen Spielerschutzmechanismen (z. B. OASIS-Sperrdatei, Einsatzlimits, 5-Sekunden-Regel bei Slots) nicht verbindlich eingehalten wird und daher ein geringerer staatlich überwachter Schutz besteht.

• Keine GGL-Lizenz: Betelli auf betelliwin.com verfügt nach aktuellem Kenntnisstand über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die Nutzung des Angebots kann daher gegen nationale Vorschriften verstoßen und liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.
• Begrenzter Spielerschutz: Es gelten nicht die deutschen Pflichtinstrumente wie OASIS-Sperrdatei, 1 €-Einsatzlimit an Slots oder verbindliche 5-Sekunden-Pausen. Achten Sie daher besonders auf verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie sich eigene Grenzen.
• Zahlungsrisiken: Die GGL geht verstärkt gegen Zahlungsdienstleister vor, die Zahlungen an nicht lizenzierte Anbieter ermöglichen. Für deutsche Spieler besteht daher das Risiko, dass Ein- oder Auszahlungen über bestimmte Banken, Kreditkarten oder andere Zahlungsdienste künftig blockiert oder verzögert werden können.
• Kein behördlicher Beschwerdekanal: Das Kontaktformular auf dieser Seite ersetzt keine Beschwerde bei Behörden. Für rechtliche Fragen oder Beschwerden zur Zulässigkeit von Online-Glücksspiel in Deutschland sollten Sie sich an eine zuständige Stelle oder eine unabhängige Rechtsberatung wenden.

Webseiten, regionale Präsenz und Zuständigkeit des Kontakts

Das hier bereitgestellte Kontaktformular bezieht sich auf das Projekt Betelli auf der Domain betelliwin.com. Nach vorliegenden Informationen ist betelli in mehreren Regionen aktiv (unter anderem im DACH-Raum - Deutschland, Österreich, Schweiz - sowie in der Türkei und international). Für den deutschen Markt ist aktuell insbesondere folgende Domain relevant:

• https://betelliwin.com - offizielle Hauptdomain (aktuell für Deutschland laut Vorgabe und für Betelli maßgeblich).
• https://betelli.com - historische Hauptdomain, die in Deutschland häufig per DNS gesperrt ist und daher unter Umständen nicht erreichbar ist.
• https://betelli35.com und https://betelli36.com - Beispiel-Mirror-Sites / Spiegeldomänen, die technisch auf dasselbe Angebot verweisen können.
• https://betelli.com/de/general-terms-and-conditions - Seite mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) / Terms; maßgeblich sind daneben die jeweils aktuellen AGB und Richtlinien auf betelliwin.com.

Eigene veröffentlichte Telefonnummern, spezifische E-Mail-Adressen oder benannte Ansprechpartner (z. B. für Presse, Investor Relations oder einzelne Fachabteilungen) liegen für Betelli nach den vorhandenen Daten bis mindestens 2025 nicht vor. Entsprechende Anfragen können dennoch über das Kontaktformular gestellt und intern an zuständige Stellen weitergeleitet werden.

Datenschutz, Sicherheit und Verwendung des Kontaktformulars

Wenn Sie das Kontaktformular von Betelli auf betelliwin.com nutzen, übermitteln Sie personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) an den Betreiber. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und gemäß den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass das Formular nicht für die Übermittlung sensibler Zahlungsinformationen (z. B. vollständige Kreditkartendaten, Online-Banking-PIN oder TAN) gedacht ist.

• Datennutzung: Ihre Angaben dienen ausschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage und werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf betelliwin.com.
• Vertraulichkeit: Der Betreiber trifft nach eigenen Angaben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Eine absolut lückenlose Sicherheit bei der Internetkommunikation kann jedoch nicht garantiert werden.
• Keine Rechtsberatung: Die über das Kontaktformular erteilten Auskünfte dienen der Kundenbetreuung und sind keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Für verbindliche rechtliche Einschätzungen wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Fachperson.
• Bankdaten: Bankverbindungen und sonstige Zahlungsdetails werden im Regelfall nicht über das Kontaktformular übermittelt. Nutzen Sie für Ein- und Auszahlungen ausschließlich die dafür vorgesehenen, gesicherten Zahlungsbereiche innerhalb Ihres Spielerkontos.

Kontakt